忘れ物についてのお問い合わせはこちら ご注意 ※刺青・タトゥーをされている方のご入館は固くお断りいたします。
※当館大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊される際、お客様に宿泊税をご負担いただくことになります。詳しくはこちら。
※ペットとご一緒での利用・庭内の散歩はご遠慮ください。なお、安全面の理由により車内保管もお断りしております。お近くのペットホテルをご利用いただくようお願いいたします。 未成年のお客様へ ※当館では、ご宿泊者様が未成年の方（２０歳未満）で、お１人様または未成年の方同士の場合、親権者（保護者）様に 宿泊同意書 のご提出をお願いしております。
予めご予約時にお申し出いただき、ご宿泊当日に同意書をご持参いただきますようお願い申し上げます。
「同意書」のダウンロードはこちら(PDF)
お連れ様の中に成人済の方が1名様以上いらっしゃる場合、同意書は不要です。 キャンセルについて 「予約確認・変更・キャンセル」については、お電話または以下リンクよりお願いします。
予約確認・変更・キャンセル
ご宿泊予定の予約をキャンセルされる場合、ご宿泊予定の取り消しをお申しつけいただいた日にちによって、所定のキャンセル料金をご請求させていただいております。 キャンセルの時期により、人数に関係なく以下の違約金を申し受けております。

不泊	100%	前日	50%	当日	50%	2日〜7日前	30%

※%は基本宿泊料（室料及び室料＋朝食等の飲食料）に対する違約金の比率です。
※宴会等団体利用の場合につきましては、別に定めがございますので当該施設へお問合せください。 ホテル常備薬に関するご案内 当ホテルにおきましては、薬機法(旧薬事法)第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せ下さいませ。
(時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。)
ご理解とご協力をお願い申し上げます。 アルコール類提供についてのご案内 当ホテルにおきましては、バイキング会場、宴会会場、飲食施設、売店において未成年者へのアルコール類の提供、販売は固くお断りしております。
またご年齢を確認出来る身分証等のご提示をお願いする場合もございます。
身分証等をご提示願えない場合は、アルコール類の提供、販売は致しません。 食物アレルギー対応に関するご案内 当ホテルにおきましては、食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。
バイキング形式でご提供しておりますお食事は、同一厨房内にて調理し、使用する調理器具等も共有しております。またお客様ご使用の取り皿、箸等も共有し使用しておりますので、アレルゲンの混入を完全に防ぐ事は出来ません。
食物アレルギーをお持ちのお客様は、食品のお持ち込みは可能ですので、ご予約時にお申し出ください。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。